Spedizione

Quanto costa la spedizione?

Italia Espressa 5,99€ (Gratuita per ordini superiori ai 30€)

Spedizione gestita da corrieri espresso selezionati. Viene fornito un codice di tracciabilità. E’ richiesta la firma alla ricezione della merce.

Da dove partirà la merce?

Dall’ Italia

Chi spedirà la merce?

Logistica e preparazione della merce sono gestite da un’azienda professionista in questo campo.  Per le spedizioni ci affidiamo a diversi corrieri espresso ad alta affidabilità

Posso tracciare la mia spedizione?

Certamente: sia per la spedizione Standard che per quella Espressa ti verrà fornito un codice di tracciabilità che ti permetterà di monitorare i movimenti del tuo acquisto

Quanto tempo impiegherà la spedizione?

L’ordine viene mediamente evaso in 1 giorno lavorativo. La spedizione Espressa viene mediamente consegnata in 1 giorno lavorativo (2 per le isole). Cause di forza maggiore potrebbero allungare i tempi di consegna.

Cosa devo fare se non ricevo la merce?

All’interno della email con il codice di tracciabilità del tuo ordine trovi tutte le indicazioni su chi contattare in caso di problemi relativi alla spedizione

In quali paesi consegnate?

In Italia

Dovrò pagare ulteriori tasse o dazi dovuti alla spedizione?

Assolutamente no, in quanto ciò non è previsto se la spedizione avviene all’interno dell’ Unione Europea

Reso / Sostituzione

E' possibile rendere la merce?

Puoi rendere il tuo ordine (interamente o parzialmente) entro 14 giorni dalla data di consegna. La merce deve essere integra, non indossata, non lavata, e completa di eventuali etichette e imballaggi.  Il costo della spedizione non verrà rimborsato. La responsabilità della spedizione, compreso l’eventuale smarrimento, è a carico dell’acquirente. Qualora gli articoli resi abbiano contribuito all’applicazione di sconti o promozioni sul totale dell’ordine, la conferma del reso comporterà l’annullamento delle promozioni applicate, e conseguente adeguamento al prezzo di listino.

Come procedo per rendere la merce?

All’interno del tuo account trovi la sezione relativa alla procedura di reso.

Come mi comporto in caso di merce ricevuta difettosa o danneggiata?

All’interno del tuo account trovi la sezione relativa alla segnalazione problemi

Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Paypal, Visa, Mastercard, Bonifico bancario immediato Sofort

Il pagamento avviene in maniera sicura?

Sappiamo quanto sia importante garantire il massimo della sicurezza durante i pagamenti online, per questo motivo ci affidiamo a partner di altissimo livello, che gestiscono le transazioni attraverso connessioni criptate

Quali valute accettate?

Accettiamo pagamenti in Euro

Come utilizzo un Codice Sconto?

Al momento dell’acquisto troverai un campo dedicato all’inserimento del Codice Sconto. Lo sconto può essere destinato a tutti i prodotti o solo ad alcuni prodotti specifici, in base alla tipologia del Codice Sconto. Lo sconto non viene applicato alle spese di spedizione. Non possono essere applicati più Codici Sconto su un singolo acquisto.

Che tipo di calza sto acquistando?

Socksoo basa la sua filosofia sul comfort durante l’indossamento, pertanto le nostre calze sono principalmente composte da cotone. Le altre fibre che compongono i prodotti servono a rendere il prodotto il più a lungo duraturo e resistente, nonchè donare un’ottima vestibilità.

Prodotto e Qualità

Che tipo di calza sto acquistando?

Socksoo basa la sua filosofia sul comfort durante l’indossamento, pertanto le nostre calze sono principalmente composte da cotone. Le altre fibre che compongono i prodotti servono a rendere il prodotto il più a lungo duraturo e resistente, nonchè donare un’ottima vestibilità.

Eseguite dei controlli qualità?

Certamente, ne eseguiamo ben 2! Uno viene effettuato dal produttore, mentre il secondo viene eseguito in Italia da personale altamente qualificato. Teniamo seriamente in considerazione la soddisfazione dei nostri clienti, per questo ci impegniamo molto sulla qualità dei nostri prodotti